nanacoポイントがカードに反映されない | センターお預り分に要注意

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nanacoポイントの確認方法

今現在、自身のnanacoポイントがどれだけ貯まっているかを確認する方法。

https://www.nanaco-net.jp/index_pc.htmlから、「会員ログイン」をクリックして、持っているnanacoカードの裏面の番号を入力しましょう。

(nanacoカードは持っていなくて、nanacoポイントネット会員の人もこちらからいけます)



1.会員ログインをクリック


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2.nanacoカードを持っている人は、下部から。持っていなくてネット会員の人は上部から。


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nanacoポイントがセンターお預り分になっている

ポイント確認画面にいくと、

■カード内残高 と ■センターお預り分 に分かれているのが確認できると思います。

■カード内残高に記載されているポイントが、実際にすぐにセブンイレブンなどで使える分です。

逆に■センターお預り分については、セブンネットなどでは使えますが、自分のカードにはポイントが反映してない為、セブンイレブンでは使えません。

下記のような状態です。



nanaco03

センターお預り分には9253ポイントあるのに、カード内残高は0になっていると思います。

こうなってしまうと、せっかく貯めたポイントがリアル店舗で使えないので、

カード内にポイントを反映させなければなりません。




センターお預り分をカード内に反映させる

センターお預かり分をカード内に反映させるには、下記の方法があります。

所定の場所のレジでnaancoカードにチャージをする
セブン銀行のATMでnanacoカードの残高照会をする

※所定の場所については、下記を参照してください。



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なぜ、センターお預り分になるのか

最後に、なぜnanacoポイントがセンターお預かり分になってしまうかの説明をしておきます。

【センターお預り分が発生する場合の例】

お支払時にポイント付与がなく、後日一括してポイントが付与される場合

キャンペーンの特典として後からポイント付与がある場合

紛失盗難などにより利用停止したモバイル/カードの残高の引継手続きが終了し、反映待ちの場合

クレジットチャージをされた場合のマネーのお受取り(モバイルアプリよりクレジットチャージのお申込みをされた方を除く)

提携先ポイントからnanacoポイントへ交換したポイントのお受取り

セブン-イレブンのお食事お届けサービス「セブンミール」のお支払を、「払込票」にて支払われた場合に付与されるnanacoポイント(お支払日の2~3日後にセンターお預り分として付与されます)



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